En production
Des systèmes déjà installés.
Plus de 60 PME accompagnées dans leur transition vers l'IA. Voici des systèmes déjà en production.
Données fictives sur tous les écrans.
SAV par numéro de série
Le point de départ
Les techniciens répondaient chaque jour aux mêmes questions, après avoir cherché quel produit le client a vraiment.
Un numéro de série, et le SAV sait de quoi on parle.
Ce qui change au quotidien
- Le client ou l'installateur saisit le numéro de série et ajoute ses photos
- La bonne notice s'ouvre, même pour une ancienne génération
- Le technicien ne traite que ce qui demande un expert
Branché sur
- Notices produit
- Site web
Le rôle de l'IA
Elle répond aux questions récurrentes par mail ou par chat, à partir des notices du produit concerné.
Dossiers de crédit prêts à étudier
Le point de départ
Les courtiers passaient leurs journées à réclamer des pièces et à éplucher trois mois de relevés.
Le dossier arrive complet, et déjà lu.
Ce qui change au quotidien
- L'emprunteur dépose ses pièces depuis un simple lien
- Le courtier lit une synthèse au lieu de quarante pages de PDF
- Le dossier part dans son logiciel de courtage habituel
Branché sur
- Cifacil
Le rôle de l'IA
Elle lit relevés et bulletins, et signale ce qui doit alerter : découverts, revenus instables, période d'essai, pièce en double.
Relances de devis
Le point de départ
Les devis partaient, et personne ne relançait vraiment. Le CRM était trop lourd pour ça.
Chaque devis ouvert est relancé au bon moment. Rien de plus.
Ce qui change au quotidien
- La liste des devis ouverts, avec ceux à relancer aujourd'hui en tête
- Votre cadence : appel à J+1, mail à J+3, rappel à J+10
- Un clic pour noter : relancé, gagné, perdu
Branché sur
- Logiciel de devis
- Téléphone
Le rôle de l'IA
Elle prépare le mail de relance à partir du devis. Vous relisez, vous envoyez.
Tableau de bord de pilotage
Le point de départ
Le chiffre d'affaires et les marges par activité se reconstruisaient chaque mois dans Excel, à partir des exports comptables.
Le CA, les marges et la trésorerie, lus en direct dans la comptabilité.
Ce qui change au quotidien
- Réalisé et budget côte à côte, mois par mois et par activité
- La marge nette de chaque activité, frais de structure répartis
- La trésorerie et le besoin en fonds de roulement suivis chaque mois
Branché sur
- Odoo Comptabilité
- Budget annuel
Le rôle de l'IA
Pas d'IA dans les chiffres. Chaque montant suit une règle comptable écrite, vérifiable compte par compte.
Demandes de prix vers Odoo
Le point de départ
Chaque demande de prix arrivait par mail, puis repartait en ressaisie dans Odoo, ligne par ligne.
Les demandes de prix deviennent des dossiers Odoo, sans ressaisie.
Ce qui change au quotidien
- La demande est repérée dès son arrivée, personne ne trie la boîte
- Le dossier, les demandes fournisseurs et le devis sont préparés
- L'équipe vérifie et envoie, elle ne recopie plus
Branché sur
- Boîte mail
- Odoo
Le rôle de l'IA
Elle lit le mail et sa pièce jointe, et en sort la liste des produits et des quantités.
Tarifs fournisseurs vers Odoo
Le point de départ
Chaque nouveau tarif fournisseur en Excel demandait des jours de mise à jour dans Odoo.
Les tarifs fournisseurs se mettent à jour dans Odoo, sans ressaisie.
Ce qui change au quotidien
- Le fichier du fournisseur est lu tel quel, quel que soit son format
- Les hausses de prix et les nouveautés ressortent d'elles-mêmes
- Rien n'entre dans Odoo sans validation, et tout est tracé
Branché sur
- Excel
- Google Sheets
- Odoo
Le rôle de l'IA
Elle comprend les colonnes de chaque fournisseur et propose les correspondances avec votre catalogue. Vous tranchez les cas douteux.
Devis de location simples
Le point de départ
Un devis simple prenait autant de temps qu'un complexe : distance, grille, bonne agence, puis ressaisie.
Les devis simples se calculent seuls. Le commercial valide.
Ce qui change au quotidien
- Dates et adresse suffisent : distance, grille et prix sont calculés
- La demande part vers la bonne agence selon le code postal
- Une fois validé, le devis arrive dans EBP
Branché sur
- Mappy
- EBP
Le rôle de l'IA
Le prix suit vos règles, à l'euro près, sans IA. Elle sert seulement à lire la demande reçue par mail.
Suivi du parc de location
Le point de départ
Personne ne savait vraiment ce qui était sorti, ce qui était sur chantier, ni ce qui revenait abîmé.
Chaque machine scannée au départ et au retour.
Ce qui change au quotidien
- Un QR code sur chaque machine, sans puce ni boîtier
- Au retour : photos, signature, et la liste du manquant ou de l'abîmé
- L'historique de chaque machine : chantiers, poses, vidanges
Branché sur
- Smartphone
- Dossier client
Le rôle de l'IA
Pas besoin d'IA ici. Un scan, une photo et une signature règlent le problème.
Comptes-rendus de rendez-vous
Le point de départ
Après chaque rendez-vous, le compte-rendu attendait. Les infos importantes finissaient par se perdre.
Chaque rendez-vous produit son compte-rendu, sans rien écrire.
Ce qui change au quotidien
- Les appels s'enchaînent, le prochain contact est déjà à l'écran
- Les rendez-vous tombent dans l'agenda, les mails partent de Gmail
- On voit quels créneaux et quels messages fonctionnent
Branché sur
- Google Agenda
- Gmail
Le rôle de l'IA
Elle reprend l'enregistrement du rendez-vous et rédige le compte-rendu, les besoins et le niveau d'intérêt, en expliquant pourquoi.
D'autres automatisations en service
Des process plus courts, installés de la même façon : sur les outils déjà en place.
Chaîne de cotation
Écart
Mail d'alerte
Excel
Récap mensuel
01
Contrôle quotidien des cotations
- Le process
- Contrôler la chaîne de cotation chaque jour voulait dire ouvrir la boîte mail et rapprocher les chiffres à la main.
- Ce que la machine fait
- Les mails sont lus, la chaîne de cotation attendue est vérifiée, les chiffres sont rapprochés. Un mail d'alerte part seulement sur les écarts, avec un récapitulatif Excel mensuel.
- Ce qui reste humain
- L'humain n'intervient que sur les écarts.
Pilotage · 6 activités
En direct
Activité 01
- Marge nette
- CA
- En-cours
Activité 02
- Marge nette
- CA
- En-cours
Activité 03
- Marge nette
- CA
- En-cours
Activité 04
- Marge nette
- CA
- En-cours
Activité 05
- Marge nette
- CA
- En-cours
Activité 06
- Marge nette
- CA
- En-cours
02
Six activités, un tableau de bord
- Le process
- Une société avec six activités, six façons de suivre le chiffre. La marge nette se recalculait trop tard, dans trop de fichiers.
- Ce que la machine fait
- Une interface unique. Un tableau de pilotage des six activités : volume, marge nette, en-cours, à jour, côte à côte. On lit le groupe sans ouvrir six tableurs.
- Ce qui reste humain
- Les arbitrages restent au dirigeant. Le tableau montre. Il ne décide pas.
Semaine saisie
Ville 01
km calculésVille 02
km calculésVille 03
Carburant
km calculés
CRM
Envoyé au CRM
03
Pointage et déplacements
- Le process
- Les fiches de pointage se faisaient encore sur papier. Chaque semaine, les heures et les villes de déplacement étaient ressaisies à la main, souvent en retard, souvent incomplètes.
- Ce que la machine fait
- Un formulaire intelligent : chaque employé saisit ses horaires de la semaine et les villes visitées. L'envoi atterrit dans le CRM. L'IA enchaîne les villes, calcule les kilomètres entre chaque étape, applique le prix du carburant, et prépare la note de frais. Plus de feuille volante. Plus de calcul à la main.
- Ce qui reste humain
- L'employé vérifie sa semaine avant envoi. Un écart de trajet sorti de l'ordinaire reste validé par un manager.
Suivi factures
01
Émise
02
Envoyée
03
Rapprochée
04
Relance
05
Payée
04
Rapprochement bancaire, 3500 factures par an
- Le process
- L'entreprise émet plus de 3500 factures par an. Savoir ce qui était payé, envoyé, ou oublié demandait un rapprochement manuel entre l'ERP et les relevés bancaires.
- Ce que la machine fait
- Les banques sont connectées à l'ERP du client. Chaque facture a un statut en temps réel : émise, envoyée, rapprochée, payée. Si le paiement n'arrive pas, la relance part automatiquement.
- Ce qui reste humain
- Les cas litigieux — un montant qui ne colle pas, un client qui conteste — restent traités par l'équipe.
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